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INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

Ultimo aggiornamento: 12 giugno 2026

NOSE & NOSE si impegna a garantire spedizioni rapide, sicure e tracciabili per offrire ai propri clienti la migliore esperienza d'acquisto possibile.

1. ELABORAZIONE DEGLI ORDINI

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.

Durante periodi di elevato volume di ordini, festività, promozioni o eventi straordinari, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi.

2. TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna sono indicativi e decorrono dalla spedizione dell'ordine.

Tempi medi di consegna:

  • Italia: 3-5 giorni lavorativi;

  • Paesi dell'Unione Europea: 4-9 giorni lavorativi;

  • Paesi extra UE: 4-9 giorni lavorativi, salvo eventuali ritardi dovuti a controlli doganali o procedure locali.

I tempi indicati non costituiscono garanzia contrattuale e possono variare per cause indipendenti dalla volontà di NOSE & NOSE.

In ogni caso, salvo circostanze eccezionali, la consegna avverrà entro il termine massimo previsto dalla normativa applicabile.

3. CORRIERI UTILIZZATI

Le spedizioni possono essere affidate, a seconda della destinazione e delle esigenze logistiche, a uno dei seguenti vettori:

  • GLS;

  • BRT (Bartolini);

  • Poste Italiane;

  • FedEx.

La scelta del corriere è effettuata da NOSE & NOSE in base alla destinazione, alla disponibilità del servizio e alle esigenze operative.

4. COSTI DI SPEDIZIONE

Italia

  • Spedizione standard: €5,99

  • Spedizione gratuita per ordini superiori a €50,00

Unione Europea

  • Spedizione standard: €20,00

Paesi extra UE

  • Spedizione standard: €29,99

Eventuali costi aggiuntivi, dazi doganali, imposte di importazione o tasse locali applicate dal Paese di destinazione restano a carico del destinatario, salvo diversa indicazione espressa.

5. TRACKING DELL'ORDINE

Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà una comunicazione contenente il numero di tracking e le informazioni necessarie per monitorare lo stato della spedizione.

L'aggiornamento delle informazioni di tracciamento dipende dai sistemi del corriere incaricato e potrebbe richiedere alcune ore dalla presa in carico del pacco.

6. MANCATA CONSEGNA O DATI ERRATI

È responsabilità del cliente verificare la correttezza dei dati di spedizione forniti al momento dell'ordine.

NOSE & NOSE non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati, incompleti o non aggiornati forniti dal cliente.

Nel caso in cui una spedizione venga restituita al mittente per indirizzo errato, destinatario assente, mancato ritiro o rifiuto ingiustificato della consegna, eventuali costi di giacenza, restituzione o nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.

7. PRODOTTI DANNEGGIATI DURANTE IL TRASPORTO

Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare l'integrità dell'imballaggio.

Qualora il pacco presenti evidenti segni di danneggiamento o manomissione, si consiglia di accettare la consegna con riserva specifica e di contattare tempestivamente:

info@nosenosemilano.it

allegando fotografie dell'imballaggio e del prodotto ricevuto.

8. CONTATTI

DERMOCURA SRL

Via Sossio Russo 54
80027 Frattamaggiore (NA)
Italia

Email: info@nosenosemilano.it